Política de Privacidade

Esta página é operada pela Novak Digital Business Ltda (Novak Ads), CNPJ 44.669.255/0001-17, com sede na Rua Príncipe Humberto, 112, Conj. 44 — Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09725-200, que atua como controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao nosso canal de privacidade: administrativo@novakads.com.

Dados que você nos informa ao preencher o formulário de avaliação: nome, número de WhatsApp, email, nome da clínica e respostas sobre o momento da clínica (como o marketing é feito hoje, faixa de investimento, prazo para começar e disponibilidade de orçamento). Quem informa que ainda não é o momento de investir encerra o formulário sem fornecer dados de contato.

Dados coletados automaticamente durante a navegação: endereço IP, informações do dispositivo e do navegador, páginas visitadas, interações com a página, identificadores de cookies (como os cookies _fbp e _fbc do Meta e _gcl do Google) e parâmetros de origem da visita (UTMs).

• Contato comercial: usamos nome, WhatsApp e as respostas do formulário para entrar em contato e avaliar se podemos atender sua clínica — etapa preliminar à eventual contratação (art. 7º, V, da LGPD).
• Mensuração e otimização de anúncios: registramos eventos de conversão (ex.: envio do formulário) para medir e melhorar nossas campanhas, com base em nosso legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
• Melhoria da experiência: analisamos o uso da página (de forma agregada) para corrigir problemas e melhorar o conteúdo.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que operam em nosso nome (operadores), na medida necessária para as finalidades acima:

• Kommo — CRM onde armazenamos os contatos recebidos pelo formulário;
• Meta Platforms — recebe eventos de conversão para mensuração de anúncios; nesses eventos, o telefone é enviado em formato de hash irreversível (SHA-256), acompanhado de identificadores de cookies, IP e navegador;
• Google (Google Ads) — recebe eventos de conversão para mensuração de anúncios e remarketing; nas conversões otimizadas, o e-mail e o telefone são enviados em formato de hash irreversível (SHA-256);
• Microsoft Clarity — análise de uso e de navegação na página;
• Vercel — hospedagem desta página.

Também poderemos compartilhar dados se exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes (Meta Pixel, tag do Google Ads e Microsoft Clarity) para as finalidades de mensuração descritas acima. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; a página continua funcionando sem eles. Também é possível ajustar preferências de anúncios diretamente nas configurações das suas contas Meta e Google.

Alguns dos fornecedores listados acima podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas salvaguardas previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD, incluindo cláusulas contratuais e padrões de segurança dos próprios fornecedores.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política — em regra, enquanto durar a avaliação comercial e eventual relação contratual — ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais (art. 46 da LGPD), como acesso restrito às informações, comunicação criptografada (HTTPS), envio de telefone em hash nos eventos de mensuração e uso de fornecedores com práticas reconhecidas de segurança.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para administrativo@novakads.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta página é direcionada a responsáveis por clínicas e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na página ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com a data de atualização no topo.